ارسال سفارشات و بازگشت کالا – ادگرس
ادگرس با شعار “استایل قدرتمند و توانمند”، همواره در تلاش است تا بهترین خدمات را در کنار کیفیت بینظیر محصولات خود به مشتریان ارائه دهد.
ارسال سفارشات
ادگرس تضمین میکند که سفارشهای شما به سریعترین و مطمئنترین روش ممکن به دستتان برسند:
روشهای ارسال:
در تهران، سفارشها ظرف کمتر از ۳ ساعت از طریق پیک و در سایر شهرها با پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال میشوند.
زمان ارسال:
تمامی سفارشها ۱ تا ۲ روز کاری پس از تأیید نهایی، تحویل واحد پستی خواهند شد.
روش پرداخت:
پرداختها بهصورت کاملاً آنلاین و از طریق درگاه امن اینترنتی انجام میشوند و تأییدیه آن به ایمیل شما ارسال میشود.
هزینه ارسال:
در ادگرس، ارسال تمامی سفارشها بهصورت رایگان انجام میگیرد.
رهگیری سفارش:
پس از ارسال، امکان رهگیری سفارش با شماره مرسوله پیشتاز در لینک زیر وجود دارد:
رهگیری مرسوله (http://newtracking.post.ir/)
شرایط بازگرداندن و تغییر سایز
با توجه به شعار برند “استایل قدرتمند و توانمند”، ادگرس خدماتی حرفهای برای بازگشت و تعویض کالا ارائه میدهد:
ضمانت بازگشت ۷ روزه:
در صورت ایراد یا مغایرت در کالای دریافتی، تمام هزینههای بازگشت کالا بر عهده ادگرس است و مبلغ پرداختی ظرف ۴۸ ساعت کاری به حسابتان بازگردانده میشود.
انصراف از خرید:
اگر سفارش هنوز پردازش نشده باشد، میتوانید با واحد پیگیری سفارشات به شماره ۰۲۱۲۲۳۹۶۱۹۲ تماس بگیرید.
تغییر سایز:
در صورتی که سایز کالای شما مناسب نباشد، امکان تغییر سایز مشروط به موجود بودن سایز در انبار فراهم است.
توجه: کالاهای بهداشتی، اکسسوریها و لباس زیر شامل شرایط بازگشت یا تعویض نمیشوند.
مهلت بازگشت و تغییر سایز:
شما تا یک هفته پس از دریافت کالا فرصت دارید درخواست بازگشت یا تغییر سایز خود را ثبت کنید. لطفاً پیش از ارسال کالا، حتماً با واحد خدمات مشتریان هماهنگی لازم را انجام دهید.
استرداد مبلغ و پیگیری کالا
عودت مبلغ:
در صورت تأیید کارشناسان مبنی بر وجود ایراد یا مغایرت، مبلغ پرداختی شما ظرف ۴۸ ساعت کاری به حسابتان واریز میشود.
پیگیری کالا:
برای پیگیری وضعیت کالای بازگشتی یا هرگونه پرسش، با واحد خدمات مشتریان تماس بگیرید.
با ادگرس، تجربهای از “استایل قدرتمند و توانمند” را همراه با خریدی آسان و مطمئن داشته باشید. برای اطلاعات بیشتر یا راهنمایی، با ما در ارتباط باشید!